Az Euronews cikke egy Amelia álnevű nő történetén keresztül mutatja be, miként válhat a mesterséges intelligenciával (AI) működő chatbot – jelen esetben a ChatGPT – egy mentálisan sérülékeny felhasználó számára nem csupán támogató párbeszédpartnerré, hanem egyfajta pszichés tükörré, amely 

felerősítheti a meglévő lelki zavarokat.

Kommunikációs szempontból a történet különösen figyelemre méltó, mert az AI-t nem mint eszközt, hanem mint érzelmi interfészt jeleníti meg. A technológia emberszerűsége – éjjel-nappali elérhetőséggel, ítélkezésmentes kommunikációval – megteremti az intimitás illúzióját, amely különösen 

vonzó lehet azok számára, akik elszigetelten élnek, vagy bizalmatlanok a humán segítőkkel szemben.

A mesterséges intelligencia alkalmazásának ilyen típusú, másodlagos hatásait – például a valóságérzékelés torzulását, túlzott kötődést vagy a hiedelmek megerősítését – egyes kutatók már az ,,AI-pszichózis" fogalmával írják le. Ez nem klinikai diagnózis, hanem egy figyelmeztető jelenség: az LLM-ek (nagy nyelvi modellek) által generált válaszok hatással lehetnek a felhasználók mentális állapotára, különösen ha azok hajlamosak a téveszmés gondolkodásra, vagy elbizonytalanodnak a valóság határaiban.

A cikk több szakértőt is idéz, akik rámutatnak: bár a chatbotok nem terápiás célra készültek, mégis gyakran e szerepbe csúsznak – részben az ellátórendszer hiányosságai, részben a technológia személyességet utánzó jellege miatt. 

Kiemelik annak szükségességét, hogy a jövőben nagyobb szerepet kapjanak etikusok, klinikusok és pszichológiai szakemberek az ilyen rendszerek fejlesztésében, különösen az érzelmileg érzékeny interakciókat érintő válaszok kialakításában.

A történet emberi oldala – Amelia küzdelme és felépülése – árnyaltan mutatja be, hogy 

nem a technológia a probléma önmagában, hanem a környezet, amely lehetővé teszi, hogy valaki egy AI-modellhez forduljon krízishelyzetben, 

ahelyett hogy emberi segítséget kapna.

Tanulságként megfogalmazható, hogy a technológiai fejlesztések felelőssége túlmutat a programozáson: a mesterséges társalgómodellek érzelmi hatása és a velük kialakított kapcsolatok kommunikációs és pszichológiai szempontból is új megközelítést kívánnak. Az AI nem csupán információs médium, hanem viselkedésformáló felület is – és ez a funkciója ma még alulszabályozott, miközben egyre jelentősebb.

Forrás, bővebben: Euronews
Kép: Pexels