Egy cég „személyes megjelenése”, amikor egy rendezvényen, kiállításon, konferencián bemutatja magát a partnerei és a dolgozói felé, hatalmas felelősség, hiszen ezek az események nagyon komolyan hozzájárulnak a brandépítéshez. Nem ritka, hogy egy pár órás esemény tervezése és előkészítése több hetet, akár hónapot vesz igénybe. És ez még mindig nem elég. A cél ugyanis nem csupán a „jó” elérése, hanem egyedi brandélmény megteremtése.
Mi ezt egyrészt azzal érjük el, hogy a rendezvényszervezés mellett kialakítottunk további üzletágakat: egy kreatív, egy gyártó-kivitelező és egy online üzletágat, illetve egy ügyfélszolgálatot. Ezek fúziója biztosítja azt, hogy komplex események kapcsán is a stratégiai tervezéstől a kivitelezésen át a lebonyolításig és utókövetésig teljeskörű szolgáltatás tudunk nyújtani. A másik kulcs pedig a folyamatos fejlődés. Oda kell figyelni mindenre, ami a világban történik – a trendekre, a legújabb technológiákra, a divatra. A cégek ugyanis már nem egy klasszikus rendezvényt akarnak, hiszen erre ma már nem jönnek el a vendégek. Kell valami plusz, valami új, egyedi élmény – ami lehet műsor vagy technikai újdonság –, amit még soha nem láttak.
Mennyire befolyásolja, korlátozza ennek az egyediségnek a megteremtését a jelenlegi gazdasági helyzet?
Már túléltünk egy 2008-as válságot és egy covid helyzetet, most pedig a gazdaság „gyűrődésével” kell megbirkóznunk. Mi ilyenkor is abban gondolkodunk, hogy a kihívások ellenére is valami olyan váratlan megoldással, plusszal álljunk elő, ami lenyűgözi ügyfeleinket. Így például a covid alatt nem pusztán online eseményeket szerveztünk – hiszen ezt sokan mások is megtették a piacon –, hanem saját gyártású műsorokat kezdtünk el készíteni. Társasjátékozást, színházi estet, pókerbajnokságot szerveztünk – mindezt természetesen online.
Az online események azonban egy nagyon sajátos helyzetet teremtettek. Az ügyfelek ugyanis sok esetben az online rendezvény árából szeretnék kihozni a személyes eseményt. És bár tény, hogy a jó minőségű, biztonságosan működő technológia sem olcsó, rendszerint ez még mindig alatta marad az offline rendezvények költségének. Az ügyfelek oldaláról tehát van egy nagyon erős nyomás a költségkeretre. Emellett a gazdasági helyzet azt eredményezte, hogy nemcsak minden drágább, de jelentősen lerövidültek a tervezési határidők, egy árajánlatot ma már nem lehet pár hétnél távolabbra pontosan megtervezni.
Milyen megoldási lehetőségeket lát ebben a helyzetben? Milyen irányba fognak fejlődni a rendezvények?
Egymással találkozni és különleges élményeket átélni továbbra is jó és fontos, a cég számára pedig ráadásul versenyelőnyt jelent, hiszen szorosabbá teszi az ügyfélkapcsolatokat és növeli a dolgozók elkötelezettségét. Mi abban hiszünk, hogy a rendkívül gyors változásokhoz való alkalmazkodást és az egyedi, legmagasabb színvonalú élmények megteremtését a kimagasló technológiai háttér biztosítja. Egy céges megjelenés a 3D tervezéstől indul, a vendégek számára már RFID beléptetőkártyát biztosítunk, és egy nagyobb eseményen 4-5 fős IT csapat áll rendelkezésre, hogy minden zavartalanul működjön. Sőt, saját fejlesztésünk is van, ami valós idejű információt ad a vendégek státuszáról. Az online beléptetés során nem csupán regisztráljuk őket, de személyre szabott jogosultságokkal bíró, névre szóló belépőt kapnak, ami az olyan, előzetes jelentkezéshez kötött különleges programokhoz is hozzáférést nyújt, mint például egy balatoni yachtozáson vagy egyedi masszázson részvétel. Az eseményapplikáció pedig azt is lehetővé teszi, hogy utókövetést, visszajelzést biztosítsunk az ügyfél számára a látogatottságról és a vendégek elégedettségéről.
Még egy fontos összetevője van a rendezvényeknek – ez pedig a fenntarthatóság. Az ügyfelek egyre tudatosabban nézik és elvárják, hogy a megálmodott esemény a legkevésbé okozzon környezeti terhelést, ezért a karbonsemlegesítést szolgáló faültetéstől az újrapapír és a biológiailag lebomló beléptető használatáig keressük a fenntartható megoldásokat.
Mi az, amire az elmúlt 25 évből a leginkább büszke?
Elsőként legnagyobb rendezvényünket említeném, az SAP NOW háromnapos, 1200 vendég számára megszervezett partnertalálkozóját, ami az egyszerre 6 teremben zajló szakmai program mellett közel 20, a networkingre és a közös élményszerzésre hangolt szabadidős programmal várta a vendégeket. Büszkén gondolunk vissza a Balatonban felállított óriás LED-falunkra is, vagy a német autósiskolák számára Berlinben szervezett kiállításon kiemelt figyelmet kapó, LED érintőpaneles standunkra. De ezek a nagy és látványos aktivitások csupán az egyik oldal. Számunkra ugyanilyen fontos a rendezvények egyedi atmoszférája, és a legapróbb részletekre való odafigyelés. Számos olyan eseményt szerveztünk az elmúlt 25 évben, amiről még ma is beszélnek, ami maradandó élményt nyújtott mind megbízónknak, mind a meghívott vendégeknek. És ez az, amire igazán büszkék lehetünk!
