Az ICCO által évente elkészített jelentés az Egyesült Királyság, Kelet-Európa, Nyugat-Európa, Afrika, Közel-Kelet, Ázsia, Észak-Amerika és Latin-Amerika vezető pr-szakembereinek meglátásait gyűjti össze, adatokat szolgáltatva az iparág növekedéséről, a beruházásokról, a tehetségmegtartásról, a mérésről és a különböző régiókban kialakuló digitális trendekről. Az idei kutatás szerint az iparág rugalmasan alkalmazkodik a gazdasági nyomás, a digitális átalakulás és a változó geopolitikai realitások kihívásaihoz. A pr-vezetők továbbra is optimisták a piac növekedését illetően, és a következő évben növekvő nyereségességre számítanak. A pénzügyi aggodalmak azonban továbbra is fennállnak, a legjelentősebb kihívások közé sorolták a nem elégséges büdzséket (37%) és a gazdasági bizonytalanságot (34%).

A pr-szolgáltatásokon belül a vállalati hírnév és a stratégiai tanácsadás a vezető növekedési területek, az ügynökségek a hosszú távú hírnévkezelésre és a nagy értékű tanácsadói szolgáltatásokra helyezik a hangsúlyt. A mesterséges intelligencia térhódítása soha nem látott sebességgel alakítja át a pr-t. A szakemberek 74 százaléka már használ AI-eszközöket a mindennapi munkájában, az AI beépült a tartalomkészítésbe, az analitikába és a munkafolyamatok automatizálásába, a pr-vezetők 47 százaléka az AI elsajátítását a jövő legkritikusabb készségének tekinti. Ugyanakkor egyre több etikai aggály merül fel az AI-által vezérelt félretájékoztatással kapcsolatban.

A technológián és a hírnévmenedzsmenten túl a tehetségmegtartás továbbra is az iparág egyik legnagyobb kihívása, az ügynökségvezetők 60 százaléka ezt nevezte meg legfőbb problémaként. A szektor küzd a munkaerő megtartásával, a középszintű tehetségek fejlesztésével és a vezető munkatársak ösztönzésével. A fiatalabb szakemberek egyre inkább a célorientált karrier felé fordulnak, így a sokszínűség, a méltányosság és befogadás (DEI), az etikus vezetés és a vállalati felelősségvállalás alapvető tényezőkké válnak a legjobb tehetségek vonzása és megtartása szempontjából.

„A most közzétett riportban a pr stratégiai tanácsadó szerepe tűnt fel, ami a geopolitikai helyzet és a technológia szélsebes fejlődése miatt egyre reálisabb. A szervezeteknek egyre komplexebb környezetben kell működniük, így annak megértése; a lehetséges forgatókönyvek felvázolása és arra adott válaszok tervezése mind olyan feladat, ami a pr szakembereknek segít. Hogy ez mennyire tud megjelenni majd az üzleti eredményekben – arról jövőre tudunk majd képet alkotni – mondta Sztaniszláv András, az MPRSZ elnöke és az ICCO ügyvezető igazgatója.  

Az Opinium, a PRovoke Media és a CARMA együttműködésével készült jelentés innen tölthető le. 

Kiemelt kép: Facebook / iccopr