Világszerte nyereségnövekedésre számítanak a következő évben a pr-ügynökségek vezetői – ez derült ki az ICCO 2022-2023-as friss jelentéséből. Az ICCO World PR Report 10-es skálán mért jövedelmezőségi mutatója így 7-es értékelést kapott. Az ügynökségvezetők kilátásai egyre pozitívabbak, a mutató 2021-ben még csak 6,7 volt.

A felmérésben részt vevő pr-vezetők, igazgatók és ügynökségtulajdonosok egyetértettek abban, hogy az ügyfelek részéről egyre nagyobb igény mutatkozik a hagyományos pr-en túli szolgáltatások iránt, a 2021-es 6,1-ről 6,5-re emelkedett a pontszám.

A kutatás során az is kiderült, hogy egyre több vállalat fordít nagyobb figyelmet a purpose-re, azaz a cég küldetésére, létjogosultságára. Továbbá a vezérigazgatók egyre komolyabban veszik a vállalati hírnevet is. Figyelemre méltó, hogy az ESG világszerte az első vagy második legfontosabb befektetési területté vált, a válaszadók szerint a meghatározó társadalmi kérdés idén a fenntarthatóság és a környezetvédelem volt.

Az első számú kihívásként a tehetséges munkaerő megtartását azonosították, akárcsak 2021-ben. Ez a probléma különösen érzékelhető az ázsiai és csendes-óceáni, illetve az afrikai régiókban. A megtartás mellett a fiatal munkatársak motiválását és a juniorok fejlesztését is kiemelt feladatnak tekintik.

Az ügyfelek által legkeresettebb eredményességi mutató a fogyasztói elkötelezettség (engagement), azaz, hogy milyen reakciókat váltanak ki egyes megjelenések. Az elköteleződési metrikák az idén először voltak fontosabbak világszerte a megjelenésszámoknál. Az AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) eszközeinek használata és ismertsége nőtt 2021 óta, a válaszadók 20 százaléka gyakran használja az eszközöket.

A válaszadók között 12 százalékkal többen tapasztaltak mentális egészséggel kapcsolatos problémákat a tavalyi évhez képest. Az Egyesült Királyságban, Latin-Amerikában és az Egyesült Államokban voltak a legrosszabbak a mutatók.

A teljes ICCO World PR Report itt érhető el.