Miért megkerülhetetlen a közösségi médiás ügyfélszolgálat, tegezni vagy magázni kell a fogyasztót, elég-e a CRM-hez az informatikai szemlélet – ezekről a kérdésekről is szó esett a Kreatív Csoport által szervezett Ügyféllojalitás konferencián.

A HR Porál idén is megrendezi a Virtuális HR Expót. Az interneten futó rendezvény központi témája a CRM. 

A grafikus a direktmarketingben is ősellenség, miközben ezerszeres különbségek adódhatnak két banner hatékonysága között. Kiderült, hogy nem érdemes óriásplakát-kreatívot e-mailbe pakolni és hogy rengeteg visszatérő vásárlót hozhat a megfelelő crm. A Kreatív tudósítása a Direkt Marketing Szövetség „Hegymenet, vagy lejtmenet?” című autós direktmarketing-konferenciájáról.