A call center lassú halála - a Facebookon is támadnak a csetbotok

A csetbottal új, alternatív platform nyílt a kiadóvállalatoknak, de megváltoztatják a vásárlási és keresési szokásainkat is. Rényi Balázsnak, az Isobar közösségimédiás vezetőjének vendégírása a Kreatívon, melyből az is kiderül, hogy a Facebook Messenger hogyan aknázza ki egyre jobban csetbotban rejlő lehetőségeket.