Az ausztrál biztosító, a Suncorp és a Leo Australia által készített Haven egy digitális platform, amely megmutatja a lakástulajdonosoknak, milyen természeti kockázatok fenyegetik az otthonukat, és mit tehetnek a károk megelőzéséért.
A rendszer tizenkét különböző adatbázist egyesít (időjárási adatok, domborzat, árvízveszély, bozóttüzek stb.), majd minden házhoz személyre szabott elemzést készít. Nemcsak figyelmeztet a veszélyekre, hanem konkrét lépéseket, helyi szakembereket és egy részletes ellenállóképességi jelentést is ajánl a tulajdonosoknak.
A probléma
Ausztrália a természeti katasztrófák hazája. Az elmúlt húsz évben több ciklon érte az országot, mint az azt megelőző száz évben. A súlyos árvizek harminc százalékkal gyakoribbá váltak, az erdőtüzek pedig korábban kezdődnek és tovább tartanak. 2035-re várhatóan minden tizedik otthon biztosíthatatlanná válik – miközben tízből kilenc biztosítási kár olyan kárért fizet, amely megelőzhető lett volna.
Üzleti kihívás
A csavar az volt, hogy a biztosítókat a probléma részének tekintették, nem pedig a megoldásnak. A díjazott Suncorp öt éven át azon dolgozott, hogy tevékenységét a 'helyreállítás' gondolatától az 'ellenállóképesség' felé mozdítsa el. Az utolsó akadály az apátia volt: az ausztrálok 81 százaléka már átélt szélsőséges időjárási eseményt, mégis csupán 17 százalékuk rendelkezik tervvel arra, hogyan védje meg az otthonát.
A Titanium zsűrijének elnöke, Chaka Sobhani úgy indokolta a döntést: hogy a biztosító szolgáltatása az ellenállóképességet nem egyszerű marketingplatformmá, hanem valódi üzleti stratégiává alakította.
A nyertes projekt jól mutatja azt az irányt, amely Cannesban egyre erősebben kirajzolódik:
- a kreativitás üzleti modellt alakít, nem csupán kommunikációt;
- a márka egy társadalmi probléma megoldásának eszközévé válik;
- a marketing mérhető üzleti és társadalmi hatást egyszerre képes létrehozni.
