A gyökeres cégátalakulás kulcsa, hogy a vállalat minden munkatársa egy emberként álljon ki az „új” mellett. De vajon mit kellett tennie a T-Mobile felső vezetésének ahhoz, hogy a radikális változást a dolgozók elfogadják? Bene János tanácsadó szerint hinni kellett benne.

Alapállításként azt el kell fogadnunk, hogy a pr-szakember díjazásának alapja a munkára fordított idő. Persze vannak járulékos költségek is, de azok könnyen értelmezhetők és igazolhatók. A pr-tevékenység optimális esetben változatos, sokszínű és számos eszköz integrált alkalmazását jelenti.