A BotaniChat kampányt az Oázis Kertészet Kft. megbízásából készítette a Mediator Group, a BotaniChat fejlesztését az a felismerés indította el, hogy a kezdő növénytulajdonosok többsége a megfelelő visszacsatolások hiányában rengeteg növényt veszít el a „kísérletezés” során. A márka célja az volt, hogy olyan digitális eszközt hozzon létre, amely képes lebontani a kommunikációs gátat növény és ember között, ezzel hosszú távon is kézzelfogható segítséget nyújtva a kezdő növénytulajdonosoknak és javítva a növények túlélési esélyeit is.
A BotaniChat a márka szakmai tudására épített GPT-modell, amely felismeri a feltöltött fotón látható növényt (és annak esetleges problémáit), egyedi perszónát rendel hozzá, és a növény nevében szólal meg, hogy a valós kommunikáció érzetét keltve adhassa át a növénytulajdonosoknak, miként is tehetnék boldogabbá növényeik mindennapjait. Az AI által adott gondozási tanácsok, a személyre szabott emlékeztetők és az Oázis webshopjához kapcsolódó ajánlások egyszerre növelik a felhasználói elégedettséget, kapcsolatot és a márkához való kötődést.
A projektben a mesterséges intelligencia nem technológiai bravúrként, sokkal inkább tolmácsként lép be a felhasználók életébe, aminek segítségével csökkenti a félregondozásból fakadó kockázatokat. A platform felületébe integrált GPT-modell nem csupán felismeri a feltöltött fotón látható növényt, hanem egyedi személyiséget is alkot hozzá, így képes a növény nevében kommunikálni. A kommunikáció – még ha illúzió is – valódi empatikus reakciót vált ki a felhasználókból, ami hosszú távon növeli a gondozás minőségét, a növény túlélési esélyeit, és újfajta érzelmi kötődést hoz létre növény és növénytulajdonos közt.
Az Oázis stratégiai céljai között régóta szerepel az edukáció erősítése, a felelős növénytartás kultúrájának formálása és a digitális térben való aktív jelenlét bővítése. A BotaniChat mindhárom irányhoz járul hozzá:
- egyedülálló szakmai tudást tesz elérhetővé interaktív formában,
- emberközelibbé és gondoskodóbbá teszi a márkakommunikációt,
- új digitális szolgáltatási portfólió alapját teremti meg.
Az Oázis szakmai tudására betanított custom GPT-modell technológiai háttere az évtizedek alatt felhalmozott kertészeti szaktudást olyan formába rendezése, amiből a nyelvi modell hitelesen és következetesen tud dolgozni. A rendszer képfelismerési algoritmussal kapcsolódik össze, amely beazonosítja a feltöltött növényt, majd a nyelvi modell erre építve egyedi perszónát generál hozzá, hogy a kommunikáció valóban személyre szabott legyen. A custom GPT képes kontextust értelmezni, a növény állapota alapján tanácsot adni, emlékeztetőket javasolni és releváns termékeket ajánlani.
Mindeközben a modell folyamatosan tanul a felhasználói interakciókból, alkalmazkodik a szokásokhoz és a növény igényeihez, így nem statikus tudásbázisként működik, hanem egy élő, adaptív rendszerként. A technológia ereje abban rejlik, hogy a mesterséges intelligencia és a kertészeti szakértelem egyetlen, könnyen használható élményben találkozik.
