Garantált nyeremény, pénzvisszafizetési garancia, óriás nyerési esélyek – hívószavak, amelyeket sokan vesznek ígéretként, és amelyekre a szerencsejáték-piacot szabályozó szakmai szervezetek is reagálnak. A piac működését a reklámtörvény (Grtv.), a médiatörvény (Smtv.) és külön, az iparágra szabott, szerencsejáték-szervezésről szóló törvény (Szjtv) szabályozza, a hirdetésükre vonatkozó szabályokat pedig a Magyar Reklámetikai Kódex segít értelmezni. A Kódex június 30. óta hatályos változatában a szerencsejátékkal kapcsolatos reklámokra vonatkozó rész több ponttal is kibővült. 

• Új szabályként került bele, hogy a hirdetésben sem a nyeremény nagyságát, sem a nyerési esélyre vonatkozó információkat nem lehet a fogyasztókat félrevezető módon tálalni, ahogyan tiltott a nagyobb nyerési lehetőséget ígérő magasabb fogadási tétre csábító gyakorlat is.
• A szerencsejáték-reklámok eddig sem célozhattak kiskorúakra és nem is szerepelhettek benne 18 év alattiak, a 20. cikkely újabb pontjai azonban a fiatalok és kiszolgáltatott személyek érdekeit is védi azzal, hogy megtiltja a reklámozónak azok hiszékenységének és a szerencsejátékkal kapcsolatos tapasztalatlanságuk kihasználását.
• Egyetlen reklám sem sugallhatja azt, hogy a nyereménnyel együtt megnő az önbecsülés, megoldódnak a pénzügyi problémák, vagy hogy a játékból kimaradás ésszerűtlen döntés lenne.
• Új elemként került a normagyűjteménybe az is, hogy a szerencsejáték-termék reklámjában nem ábrázolható a szereplő az irodában vagy munkahelyén, vagyis nem utalhat arra, hogy valaki munka helyett lottószelvényt töltöget, meccsre fogad, online kaszinózik vagy bármilyen szerencsejátékban vesz részt.

A nyerési vágy hatalmas, a szabályozás szigorúbb, a piacra új szereplők érkeztek

A Szerencsejáték Zrt. reklámetikai kódexe az egyik legszigorúbb elvet követő ilyen szabályozás Magyarországon. Előírásait a belső munkatársaik mellett minden, a vállalattal dolgozó partnernek is ismernie kell és a hozzájuk kapcsolódó tevékenységére nézve kötelezően be kell tartania.

Reklámetikai kódexüket az Európai Lottótársaságok Szövetsége (Europen Lotteries, EL) felelős játékszervezési tanúsítványának és a Magyar Reklámetikai Kódex ajánlásainak megfelelően építették fel. Ezeket a szabályokat a Maradjon játék! névre keresztelt, felelős játékszervezési programjukban is megfogalmazták, amelynek egy része a reklámkészítési gyakorlatra és a marketingtevékenységre vonatkozik.

„A legfontosabb, kereskedelmi kommunikációval kapcsolatos szabályunk, hogy nem célzunk sérülékenynek minősülő célcsoportokat, köztük 18 év alattiakat, erősen korlátozott anyagi lehetőséggel bírókat vagy játékszenvedéllyel küzdőket. Ezen a területen kötelező oktatást és vizsgát írunk elő kereskedelmi tevékenységet végző partnereink számára is. Reklámjaink tartalmában arra törekszünk, hogy az üzenet a játékhoz kapcsolódó élményt, a szórakozást állítsa a központba, és a nyerés lehetőségével kapcsolatban azt hangsúlyozza, hogy az főként a szerencsén múlik. Kiemelten figyelünk arra, hogy a reklámjainkkal ne sugalljuk, hogy a szerencsejáték megoldás lenne a személyes vagy anyagi problémára, vagy hogy kiválthatja a munkavégzést. De reklámot is csak olyan személyek számára küldünk, akiknek elérhetősége a törvényi szabályozásnak megfelelően és előzetes hozzájárulásuk alapján került vállalatunk birtokába. Akcióinknál pedig nem kínálunk ésszerűtlen ösztönzőket és bónuszokat, mint egyes, engedéllyel nem rendelkező szerencsejáték-szervezők Magyarországon” – sorolta Bánhegyi Zsófia, a Szerencsejáték Zrt. kereskedelmi igazgatója a vállalat felelős játékszervezésére vonatkozó alapelveit, amely még mindig csak néhány azok közül, amelyeket a Felelős Játékszervezési Cselekvési Tervben is megfogalmaztak. 

A számsorsjátékokat, sorsjegyeket és fogadásokat is kínáló Szerencsejáték Zrt. saját kutatása szerint évente 5,5 millióan játszanak legalább egyszer valamelyik csatornájukon, és 1,8 millió regisztrált játékossal rendelkeznek. A sportfogadók száma pedig várhatóan még tovább nő. 

Az idén január óta hatályos új szerencsejáték-szabályozás ugyanis már lehetővé teszi a legális versenyt a hazai online sportfogadás területén. Amíg a korábbi években kizárólag a Szerencsejáték Zrt. szervezhetett ún. távszerencsejátékot, addig ma már bármelyik, Magyarországon kívüli EGT-államban működtetett gazdasági társaság is megteheti ezt, ha megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak és engedéllyel rendelkezik. Az új szabályozás tehát megnyitotta az ajtót a külföldi szereplők előtt is, így még több új, hazánkban engedéllyel rendelkező távszerencsejátékot kínáló weboldal és applikáció jelenhet meg, és tovább nőhet a fogadási lehetőségek száma is. A világos célok mentén megfogalmazott szabályok a felelős játékszervezési elvek további erősödését is előrevetítik.

Tuti tippnek indult, garantált bukta lett belőle

Az online sportfogadás hirtelen megugró népszerűségét és a hirdetésével járó szabályok alulértékelését jól példázza a Media1 2021. januári cikke. Ebben a lap három olyan videót mutatott be, amelyben Hajdú Péter, LL Junior és Berki Krisztián a Sport&Tip sportfogadás-tanácsadó oldalt reklámozta és a nevükhöz kapcsolt kuponkóddal buzdította követőit a fogadási tipp megtételére. Mindhármuk tippje ugyanarra a két sportolóra vonatkozott, amelyeket Hajdú 100 százalékosnak, kockázatmentesnek láttatott, és hármuk közül csak LL Junior jelölte videós posztjában a reklámjelleget. A tippek elbuktak, a videók alatt megjelentek a dühös kommentek, a Media1 pedig a Gazdasági Versenyhivatalhoz és a Szerencsejáték Felügyelethez fordult, hogy a videón látottak jogszerűségéről és az esetleges következményekről érdeklődjön. Akkor mindkét szervezet az ügy kivizsgálását ígérte a lapnak.

Azt nem tudni, hogy a cikk folyományaként történt-e, mindenesetre néhány hónappal később a GVH megállapította, hogy a Sport&Tip sportfogadás-tanácsadó oldal megtévesztően reklámozta szolgáltatását biztonságos pénzkereseti, sőt, befektetési lehetőségként a fogyasztók számára, akiknek egy része ráadásul a szerencsejáték-függősége miatt különösen sérülékeny csoportnak számít. 

Ezért a versenyhivatal a szolgáltatást üzemeltető céget 9 millió forintos bírság megfizetésére kötelezte. Az influenszereket a GVH határozata nem nevesíti, de az ügyben összesen nyolc, eljárás alá vont vállalkozás kapcsán hozott ítéletet és szabott ki rájuk összesen 10 milliós bírságot, amelyek között három, a fenti véleményvezérekhez köthető cég is szerepelt. A közös indoklás többek között az volt, hogy az Instagram-oldalaikon megjelenő tartalmaikban a sportfogadó oldal tippjeit biztosként sugallták, és olyan állításokat tettek az elérhető nyeremények kapcsán, amelyekkel megtévesztették a fogyasztókat.

Legjobb bukméker, üdvözlő bónusz, magas szorzók – Ha így ne, akkor hogy hirdessünk sportfogadást?

Az előbbi eset talán magyarázza azt is, hogy a hazánkban csak néhány éve megjelent fogadási tippszolgáltatás területét, amelyben sokan gyorsan és könnyen megtérülő üzletet láttak, miért kellett reklámozási oldalról is szabályozni. „Ma már bárki indíthat olyan szolgáltatást, amelyben egy vagy több sportág versenyeredményét előre megjósolja, és azt pénzért árulja. De itt már felmerülnek – a tevékenység gyakorlásához szükséges engedélyek beszerzésén túl – a felelősség kérdései is: például az, hogy egy szolgáltató mit mondhat és mit nem az ilyen tevékenysége hirdetésekor; mondhatja-e, hogy ha nála tesz fogadást valaki, akkor garantáltan nyer; és egyáltalán mire hivatkozhat, hogy hitelesnek fogadja el célcsoportja a szolgáltatását. Ezek fontos kérdések, mert sokan vannak, akik nem értenek hozzá, de nyerni szeretnének, és ezért online fogadóirodákat keresnek fel. Pontosan ezért építettük a Magyar Reklámetikai Kódexbe is a fogadási tippszolgáltatással kapcsolatos reklámozásról szóló 21. cikkelyt” – utalt az ÖRT főtitkára, Gerendi Zsolt, a szerencsejátékokat szabályozó cikkelyt követő, új, önálló szakaszként olvasható szabályokra, amelyek az alábbiakra hívják fel a figyelmet:  

• A fogadási tippszolgáltatással kapcsolatos reklám nem célozhat kiskorút és tartalmában sem lehet vonzó számára.
• Nem használhatja jogosulatlanul egyik szerencsejáték-termék és szerencsejáték-szervező nevét sem. Például TippMix-szakértő csak a Szerencsejáték Zrt. tippadó partnere lehet.
• A reklámnak tartalmaznia kell a szolgáltató személyét, és azt, hogy a reklámozott szolgáltatás valójában egy fogadási tippszolgáltatás.
• Az ilyen hirdetés nem tartalmazhat pénzvisszafizetési garanciát!
• Nem állíthatja és nem sugallhatja azt, hogy a siker garantált, ahogy hosszútávú, stabil jövedelemforrásként sem utalhat rá, de még csak a nyereség százalékos esélyére sem.

(Kiemelt kép: Adobe Stock By Юрий Маслов)